为什么酒店可以取消订单和价格上涨？

“随着假期的临近，我取消了房间，但不允许我付款。” “现在问这不是一件可耻的事情吗？” “很久以前，我预订了一家酒店，突然上涨了，要求我有3次，否则，我会要求我取消预订。”……在五月假期，人们走进家园，享受着美丽的风景，吃了美味的美食，并玩得很开心。但是，许多消费者还向“法律日报”记者报告了该平台先前预订的酒店和寄宿家庭是根据“封闭的业务和装饰”，“系统错误”和“业务调整”的单方面取消订单，并且在其他平台上重新列出了同一财产。在此之前，全国许多领域的市场管理部门提交了需要住宿运营商调整市场价格行为的通知，并严格禁止在电子商务平台和其他渠道Consu上预订订单MERS的权利和利益。通常会出现“打破合同和提高价格”的任务。今年4月中旬，广东的深圳市的宁女士计划前往中山，并通过在线旅行平台预订住宿加早餐旅馆4晚的标准房间，总费用为320元。在4月28日盖伊·宁女士的前夕，他说房间没有窗户，这会导致房间的通风不良并闻起来。 B＆B决定关闭业务并进行纠正，并要求他取消预订令。 N命令女士，发现原始产品链接显示“偏移”。 “寄宿家庭已经跑了多年了，为什么突然在五月天出现？”宁女士指出异常，在一个社交平台上发布了有关他的经历的信息，发现由于类似的言论，酒店或平台最近要求许多游客从房间订阅。一些网民留下的消息说：“这是寄宿家庭使用的价格的普遍价格。”多发性硬化症。立即搜索。到其他旅行平台上，发现同一家人仍在出售同一所有者，但价格超过两倍。 “假期临近时，我只预订了超过半个月的住宅费。结果，我暂时退还了。没有住房单位，而且我的预算翻了一番。” SI Ning女士单方面被B＆B打破，寻求赔偿，但下降了。女士立即在平台上联系，并针对寄宿家庭提出投诉。该平台的客户服务最初承诺将提供100元优惠券的优惠券，但数量足以在新的书籍房屋中有所作为。经过两天的对话后，该平台安排了付款计划，以380元的价格差异。来自四川省Mianyang的Si女士最近也遇到了类似的情况。 3月中旬，Booinghe通过特定的旅行平台在成都的B＆B住宿两晚，总共有一个或价格为472元。 4月2日，负责B＆B的男子突然打电话给Li女士，并说由于员工运营错误，五月天的平台价格不再按时更新，导致预订价格低于实际运营成本。 B＆B说：“它无法根据原始遵守履行合同。”面对突然的退款要求，女士立即审查。李是通过平台应用程序的寄宿家庭的实时价格，发现相同类型的房间的价格每晚上涨至440元。李女士在寄宿家庭上，要求另一方带来临时退款造成的损失。负责寄宿家庭的人反复强调，“错误的定价是工作错误，平台将惩罚他们。”他也没有提供代表他的其他住所的计划，或者拒绝对液体损害支付罚款。他建议李女士“立即申请在平台上退款。”平台保护离开前几天的权利，他突然接到酒店客户服务的Thea电话，称酒店已经翻新和建造，并且处于水和电流状态。他要求贾女士取消命令，并说：“登机强迫要求您自己带来水和电力问题。”为了证明这种情况，贾女士是一个朋友，将酒店称为新客户，询问“您是否可以在5月的假期期间预订”，并且工作人员清楚地说“仍然有正常登机手续的房间。”这个不平衡的声明使贾女士说：“它只知道何时临近。平台客户服务最初建议“找到自己的替代住所”，经过多次谈判，它改变了词语，并承诺将“带来差异”。薪酬很难通过“折扣”来保护权利。记者的调查发现，这不再是A nOvelty，让消费者在旅行前“被迫检查”。近年来，在假期期间，由于各种原因，已要求在社交平台上进行许多相关帖子，称其被要求取消酒店和寄宿家庭订单，并且一些酒店也直接和单方面取消了订单。一些消费者在网上发布，抱怨他们预订的酒店突然取消了订单。太生气了，平台的解释和酒店不是相同的：该平台说，由于停电，酒店无法正常工作，并且酒店表示由于维修项目而被暂停。中国律师协会消费者权利保护法研究协会副秘书长Si Chen Yinjiang告诉记者，消费者正在设定命令并成功付款，合同是根据电子商务法建立的。商人单方面被迫取消订单应被视为违反合同的行为。如果商品t违反合同，如果他或她可以继续协议，他或她必须继续执行；如果他无法执行，则应为相应的损失支付消费者。如果商人欺骗消费者，诸如虚假装饰之类的误导者，会产生消费欺诈，根据保护消费者权利的规律，消费者不仅可以要求退款，而且还要求对IT IT的损失提供更多赔偿。补偿金额增加了三倍的商品消费者或接收服务的成本；如果增加的补偿金额小于500元，则为500元。 “如果商人计划通过低廉的价格吸引关注，并且在取消订单并恢复了高价后，则怀疑会规范局势，罚款和其他行政处罚。关林律师事务所。但是，记者发现，大多数被迫取消订单的消费者只能以原始价格获得退款，在大多数情况下，他们会在与平台交谈后，在大多数情况下，他们会收到一定数量的“价格差异”，“优惠券”，“优惠券”，“代金券”等。很少有人能够获得“一笔和三项付款的退款”，并且通常需要大量的时间和精力来保护其权利。 3月12日，武坦（Xiangtan）的Yu女士通过旅行平台以274元的价格预订了五本书。一次，我在酒店住了两个晚上。 4月28日，客户服务平台突然打电话给Yu女士，称酒店现在已经满，需要取消。允许订单并重新预订新房间。在拒绝YU女士之后，他突然收到了退款消息 - 该平台在未经他允许的情况下单方面取消了订单。女士迅速联系了YU，以获得平台客户服务，并以“退款一笔并支付三款”。但是，THE平台仅提供两种解决方案：一种是用在同一城市的两晚住宿代替它，同时以不超过548元的价格替换，另一个是为Yu 100 yuan女士提供现金。值得注意的是，在取消订单后，Yu女士说，原始酒店仍在正常出售房间，同一类型的公寓的价格将每晚上涨700元。由于住宅问题，女士需要暂时改变。 Yu是他的行程。他宣布这是他近年来第二次发现类似情况。 “这也是以前的假期，在该平台上预订的另一家酒店也试图违反合同。”当时，酒店的所有者直接承认他想以溢价出售其中的房间，但是由于价格差异不是很大的差异，因此该平台在谈话后的价格有所不同。加强管理和严格的处罚。为什么酒店和寄宿家庭卖得很高迫使预订取消后通常发生的价格功能？首先，由Ren Zhanmin看来，在利益的驱动下，大量游客在假期中产生了卖方市场，一些交易者会毫不犹豫地破坏已被预订以追求更多收入的消费者的权利和利益。其次，破裂的成本很低。商人取消口头订单的液体伤害少于违约福利，交易者将避免并改变许多MGA平台的风险。当大多数消费者遇到这种情况时，他们在假期期间不会继续保持良好状况，因此许多企业不是顾虑。最后，寄宿家庭和小型酒店在分散的和许多平台上经营，使其更难处理。他建议，根据消费者权利保护法，应将这种虚构的因素和非法取消命令清楚地包括在惩罚情况下，以提供L关于执法和保护权利的基因支持。同时，增加管理工作，立即处理相关的投诉，并评论处理消费者的结果，“它可以提高消费者对投诉的热情。” Ren Zhanmin还提到，应在平台上建立相应的系统断理，严格评估单方面通过单方面取消订单的取消，通过单方面取消订单来违反合同支付的订单，建立非法取消订单的黑名单，并将其标记在商家页面上的知名度。 Chen Yinjiang建议监管机构增加行政行政管理和处罚，调查和惩罚非法酒店和寄宿家庭，并遵守法律，并随着酒店和寄宿家庭调查或抱怨的情况包括在内。保护权利的渠道应开放Ed和相关部门必须在收到消费者投诉后立即调查并处理此事。该平台应帮助消费者解决问题，例如酒店继续履行协议的要求或为消费者找到搬家并支付损失的地方。 “消费者在发现违规酒店时必须尽快保留相关证据。尽管他们没有时间进行谈判和保护自己的权利，但他们必须向监管机构投诉，并且不应仅限酒店和寄宿家庭的不良行为。